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Telefonverkauf — Telefontraining Sicher und gewand telefonieren und gewinnen Kompetenz zeigen am Telefon Sie möchten sicher er und überzeugender am Telefon auftreten ? Telefonate planen und vorbereiten. Ihre innere Anspannung kontrollieren ? Positiv mit Ihrer Stimme auf andere wirken ? Überzeigend argumentieren ? Eindeutige Vereinbarungen treffen ? Abschlüsse oder Ergebnisse gezielt herbeiführen ? Mit Fragen und Einwänden umgehen ? Unzufriedene Gesprächspartner zufrieden stellen ? Dann sind Sie bei unserem Telefontrainings - Seminar in besten Händen ! Für wen ist dieses Trainings - Seminar sinnvoll ? Mitarbeiter von Call Centern, Mitarbeiter in Vertriebs - Organisationen, Mitarbeiter in der Telefonakquisition-/Verkauf Reklamationsbearbeitung, Terminvereinbarung, Neukunden - Gewinnung, alle Aussendienstler.
Auszug aus dem Seminarinhalt: Selbstmotivation und Erfolgsdenken Welche Bedürfnisse und Anforderungen haben Ihre Kunden Die überzeugende Persönlichkeit im Verkauf, Positives Denken und positives Auftreten Die Vorbereitung des Akquistionsgesprächs, hohe Ziele = große Erfolge Informationssammlung und notwendige Vorabinfos Zielsetzung und Prioritäten festlegen Der Gesprächsleitfaden und notwendige Unterlagen, erfolgreiche Telefonakquisition Verkaufsrhetorik – wie ich meine Verkaufserfolge durch meine Sprache steigere Die motivative Gesprächseröffnung: Mit dem richtigen Einstieg das Interesse wecken Die optimale Präsentation des Unternehmens und der Leistungen Argumentations- und Überzeugungstechniken – die gezielte Vorteil- und Nutzendarstellung Effiziente, zielorientierte und freundliche Gesprächsführung Aktives Zuhören als Voraussetzung für den Verkaufserfolg Fragetechniken gezielt einsetzen, um das Gespräch zielgerichtet zu führen Die methodische Bedarfsanalyse: Bedürfnisse und Interessen des Kunden erkennen und für die Kaufsignale erkennen – auf Kaufsignale richtig reagieren, sowie Abschlusstechnik am Telefon
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